Terms and Conditions

CONDIZIONI GENERALI 

Le presenti condizioni di contratto (le “Condizioni Generali”) includono i termini d’uso e le condizioni di vendita che regolano i rapporti tra la scuola PENNY LANE ONLINE SCHOOL, con sede legale presso Via Giuseppe Pisanelli 16- 73100 (LE) - Italia - P.IVA 05317980752 e qualsiasi persona (di seguito, “CLIENTE”) che effettua acquisti online sul sito web  (di seguito, il "Sito web"). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.inglesebmbi.com conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1.  OGGETTO DEL CONTRATTO


1.1. Con le presenti Condizioni Generali, PENNY LANE ONLINE SCHOOL  vende ed il CLIENTE acquista a corsi di formazione di lingua inglese in modalità e-learning indicati ed offerti in vendita sul sito. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito web sopra indicato e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

1.2. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

1.3. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare e/o una copia in pdf delle presenti condizioni di vendita, così come normativamente previsto.

2. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

2.1. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Penny Lane Online School  al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE ed il numero dell’ordine, il prezzo dei prodotti e/o servizi acquistati nonché il link per stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni e/o una copia in pdf delle stesse.

2.2.Penny Lane Online School  può rifiutare l'accettazione di un ordine:
1. se non sia possibile ottenere l'autorizzazione del pagamento;2
. in caso di palese errore di indicazione di prezzo nel sito;
3. laddove l'acquirente non soddisfi i criteri di ammissibilità di cui alle presenti Condizioni Generali;
2.3. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali ed a comunicare tempestivamente alla ELLIS ENGLISH Srl eventuali correzioni tramite l’indirizzo e-mail info@pennylaneschool.com
2.4. L'acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il nostro Sito web è riservato agli utenti che abbiano compiuto i 18 anni. Per poter acquistare sul nostro Sito web è inoltre necessario osservare e rispettare tutte le normative locali relative all'acquisto di beni e servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nel caso di acquisto di prodotti pubblicizzati da terzi sul Sito web della Penny Lane Online School.
2.5. Il CLIENTE, ricevendo la conferma del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione ed accettato pienamente le Condizioni Generali e di pagamento riportate di seguito, obbligandosi ad osservarle nei suoi rapporti con Penny Lane Online School. Pertanto, il CLIENTE prende atto che Penny Lane Online School non è vincolata in nessun modo a nessun altro tipo di condizione.

3.REGISTRAZIONE

3.1. È possibile accedere a più aree del Sito web senza doversi registrare. Alcune aree del Sito web sono invece accessibili solo previa registrazione.
3.2. Per registrarsi al Sito web è necessario avere compiuto i 18 anni di età. Ogni registrazione è per un singolo utente, sia che si agisca o meno per conto di una società o altra organizzazione. L'utente deve completare il processo di registrazione fornendo alla scuola informazioni aggiornate, complete e accurate come richiesto dal modulo di registrazione.
3.3. Durante la registrazione vi verrà chiesto di scegliere una password. La responsabilità per la sicurezza della password rimane a carico dell’utente e, nel caso di sospetto che qualcun altro sia venuto a conoscenza della password, è necessario contattare Penny Lane Online School immediatamente.
3.4. L’utente ha un diritto personale e non cedibile a terzi di accesso all’area riservata ed è interamente responsabile della conservazione e mantenimento della riservatezza relativamente alla password e alle informazioni del proprio account. L'utente è inoltre interamente responsabile di tutte le attività che avvengono in collegamento col suo account e si impegna a notificare immediatamente alla Società qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
3.5. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno che possa derivare dall'utilizzo da parti di terzi della password e dei dati dell'account dell'utente. Penny Lane Online School si riserva il diritto di sospendere o cancellare la registrazione del CLIENTE nel caso in cui non siano rispettati gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni Generali da parte di quest’ultimo.4

4.DISPONIBILITA' E FORNITURA DEI PRODOTTI/SERVIZI

4.1. La disponibilità dei prodotti e/o Servizi indicati nel catalogo elettronico si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
4.2. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine nei termini e nelle modalità previste dalla legge per le vendite a distanza Penny Lane School rimborserà l’importo pagato entro due settimane dal giorno in cui Penny Lane School ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE di recedere dal contratto.
4.3. Nel caso di webinar, le date degli incontri verranno comunicati una volta terminata la procedura di acquisto e in virtù della disponibilità del CLIENTE e della Penny Lane School, se non già preventivamente registrati nel sito.
4.4. Il CLIENTE dichiara di essere dotato di hardware e software necessari per l’utilizzo dei servizi con i più comuni sistemi sui più comuni browser (Google Chrome, Internet Explorer, Edge, Safari, Opera, Mozilla Firefox o similari) e dei più comuni programmi (Foxit Reader, Adobe Acrobat Reader DC o similari).
4.5. In caso di guasto temporaneo o malfunzionamenti del sistema che possano causare interruzioni di Servizio che dipendano da responsabilità della Penny Lane School quest’ultima si adopererà per risolvere qualsiasi tipo di problema.

5. MODALITA' DI PAGAMENTO

  • 5.1. Il pagamento potrà essere effettuato online tramite tutte le modalità di pagamento indicate sul sito al momento dell’acquisto.
    5.2. I pagamenti con carta di credito e con carte prepagate possono essere effettuati in totale sicurezza attraverso il sistema di pagamento tramite la piattaforma Stripe o tramite sistema di pagamento PayPal.
    5.3. Se il pagamento effettuato non dovesse andare a buon fine, l'ordine verrà annullato.
    5.4. Nel caso in cui il CLIENTE opti per il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, questo deve essere effettuato entro e non oltre i 2 giorni lavorativi dalla richiesta d’ordine. Il CLIENTE, una volta effettuato il bonifico, trasmetterà la copia della contabile del bonifico a Penny Lane School tramite e-mail all’indirizzo info.pennylaneschool@gmail.com
    5.5. Il servizio verrà erogato sempre e solo dopo la ricezione del pagamento, senza possibilità di eccezioni.
    5.6. Per ogni ordine effettuato sul sito web, Penny Lane School emetterà una ricevuta elettronica. Un’eventuale fattura deve essere espressamente richiesta e verrà emessa in formato elettronico direttamente all’indirizzo email fornito dal CLIENTE. A tal fine dovranno essere comunicati i dati necessari per l’emissione di detta fattura all’indirizzo e-mail info.pennylaneschool@gmail.com . Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
    5.7. L’importo d’acquisto può essere pagato secondo le modalità di pagamento specificate nel sito web al momento della sottoscrizione del contratto. Nel caso in cui il CLIENTE opti per il pagamento rateale, tale modalità verrà supportata da Stripe o da PayPal. In tal caso, il corrispettivo dovuto verrà maggiorato delle commissioni. Per poter accedere alla rateazione, il pagamento dovrà essere effettuato con carta di credito, debito o prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay, Apple Pay

6. DESCRIZIONE E PREZZI DEI PRODOTTI

6.1. La Penny Lane School si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti indicati nel catalogo elettronico senza preavviso. Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA (laddove applicabile), ai tassi correnti.
6.2. In caso di recesso ovvero di risoluzione consensuale del contratto, l’importo del rimborso verrà comunicato al CLIENTE via e-mail. 

7. PROPRIETA' INTELLETTUALE

7.1. L'intero contenuto del Sito web è di proprietà della Penny Lane School ed protetto da copyright.
7.2. Il CLIENTE dovrà astenersi dal compiere atti che ledano i diritti di esclusiva e proprietà di Penny Lane Online School. Salvo quanto espressamente consentito dalla legge sul copyright, non è consentito copiare, ridistribuire, ritrasmettere, pubblicare o sfruttare commercialmente o non commercialmente il materiale presente sul Sito web senza il permesso scritto della Penny Lane Online School.
 7.3. È consentito stampare e scaricare estratti dal Sito web per uso privato alle seguenti condizioni: (a) nessun testo o grafica di questo Sito web possono essere modificati in alcun modo; (b) nessuna grafica di questo Sito web può essere utilizzata separatamente dal testo che la accompagna; (c) le informative sul copyright e sui marchi registrati devono essere presenti in tutte le copie.
7.4. In relazione a quanto precede, il CLIENTE si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne la Penny Lane Online School da qualunque tipo di danno o perdita direttamente o indirettamente riconducibili all’uso che il CLIENTE farà di tutto quanto oggetto dei Diritti in violazione di quanto previsto dalle Condizioni Generali.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1. Conformemente all’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine stabilito dalle normative in vigore, ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
8.2. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo entro i tempi sopra indicati a Penny Lane Online School tramite e-mail all'indirizzo info.pennylaneschool@gmail.com, specificando il numero d'ordine.
8.3. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato a mezzo bonifico bancario, il CLIENTE dovrà provvedere ad indicare i dati necessari al fine di ottenere il rimborso.
8.4. Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
8.5. Pertanto, se il processo di Download o Streaming dei contenuti digitali ha avuto inizio, il diritto di recesso viene meno.
8.6. Nel caso in cui il CLIENTE dovesse avanzare la richiesta di rimborso dopo aver usato più del 20% materiale questa non potrà essere accettata da Penny Lane Online School ad eccezione di circostanze gravi, le quali dovranno essere comunicate tramite posta elettronica all’indirizzo info.pennylaneschool@gmail.com.

9. RESPONSABILITA'

  • 9.1. Il CLIENTE riconosce e accetta che, salvo ove espressamente specificato nelle Condizioni Generali, nessuna dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, riguardo ai Servizi verrà rilasciata dalla Penny Lane Online School.
    9.2.Penny Lane Online School non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile di disservizi che possano impedire, del tutto o in parte, la normale esecuzione del Servizio per cause di forza maggiore e di ogni altra causa non prevedibile o comunque non dipendente da colpa della Penny Lane Online School.
    9.3. La Penny Lane Online School  non assume responsabilità alcuna dei risultati ottenuti dal CLIENTE, siano essi positivi o negativi.
    9.4. LaPenny Lane Online School non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti subiti dal CLIENTE nell’esecuzione del presente contratto salvo in caso di dolo o colpa grave. In nessun modo la Penny Lane Online School potrà essere considerata responsabile delle eventuali conseguenze negative, dei danni e/o delle perdite subite a seguito dell’utilizzo improprio dei servizi da parte del CLIENTE.
    9.5. Penny Lane Online School non gestisce le transazioni di pagamento e, pertanto, al momento della procedura di acquisto non è in grado di conoscere dati sensibili o personali relativi alla carta di credito e/o di debito e/o prepagate o alle altre modalità di pagamento effettuate tramite connessioni protette dall’istituto bancario. Penny Lane Online School non detiene alcun archivio informatico di tali dati e quindi non potrà essere ritenuta responsabile all’atto di pagamento per sottrazione di dati sensibili e per possibili usi fraudolenti ed illeciti eseguiti da parte di terzi.

10. MANLEVA

  • 10.1. Il CLIENTE si impegna a manlevare e tenere indenne la Penny Lane Online School da qualsiasi danno, responsabilità, costo, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, attribuibili a pretese di terzi a seguito dell’utilizzo da parte del CLIENTE dei Servizi in modo inappropriato e non in linea con le Condizioni Generali e/o a violazioni delle disposizioni in esse indicate.
    10.2. Il CLIENTE si impegna a manlevare e tenere indenne la Penny Lane Online School da qualsiasi responsabilità inerente all’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori commessi dal CLIENTE in fase di compilazione dei dati richiesti. La responsabilità del corretto inserimento dei dati è assoggettabile solo e soltanto al CLIENTE medesimo.

11. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE 

  • 11.1. Al termine della procedura d’acquisto online, sarà impegno ed obbligo del CLIENTE, conservare le presenti Condizioni Generali, le quali saranno già state visionate e accettate durante la procedura d’acquisto, al fine di adempiere a pieno le condizioni previste dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).
    11.2. PENNY LANE ONLINE SCHOOL si riserva il diritto di aggiornare o modificare le attuali Condizioni Generali in qualunque momento, ed il CLIENTE le potrà trovare sempre aggiornate nel sito. Ove le attuali Condizioni Generali dovessero venire aggiornate, il CLIENTE si assume l’impegno e l’obbligo di stampare e conservarne una copia.
    11.3. L’utilizzo di dati fasulli, e/o inventati, durante la fase di registrazione richiesta per l’attivazione della procedura di esecuzione del contratto nei confronti del CLIENTE è severamente vietato. I dati anagrafici e gli indirizzi e-mail forniti devono rappresentare gli effettivi dati personali appartenenti al CLIENTE. Inoltre, registrazioni multiple riconducibili ad un solo soggetto o l’utilizzo di dati appartenenti a terzi sono esplicitamente vietate.
    11.4. PENNY LANE ONLINE SCHOOL si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione e uso improprio relativamente ai dati personali (di cui all’Art.10.3)
    11.5. Fatto salvo il caso in cui il CLIENTE si avvalga di quanto previsto dall’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, nel caso in cui PENNY LANE ONLINE SCHOOL dovesse concedere al CLIENTE l’opzione di effettuare un pagamento rateale dell’importo del Prodotto digitale (pagabile con carta di credito o altre modalità equivalenti), il CLIENTE si impegna e si obbliga a pagare il prezzo del Prodotto o Servizio presente nell’ordine nei termini stabiliti.

12. AUTORIZZAZIONI

  • 12.1. Mediante la compilazione della casella indicata nel sito web, il CLIENTE autorizza PENNY LANE ONLINE SCHOOL ad addebitare l’importo corrispettivo al costo d’acquisto del Servizio sul conto corrente del titolare della carta di credito, o altra carta equipollente, in favore della Società.1

13. PRIVACY

  • 13.1. La nostra scuola dedica una particolare attenzione alle questioni della protezione dei dati personali. Vi invitiamo a prendere visione della nostra Privacy Policy attraverso la quale vi forniamo tutte le informazioni relativamente alla raccolta e al trattamento dei dati personali con riferimento al nostro Sito web.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

14.1. Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e vanno interpretate applicando tale normativa.14.2. Tutte le controversie derivanti dal presente contratto o collegate ad esso - ivi comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione – devono essere preventivamente soggette a un procedimento di mediazione ai sensi del D.lgs 28 del 2010 presso un Organismo iscritto al Registro tenuto dal Ministero di Giustizia.1
4.3. Salvo il caso di foro inderogabile del consumatore, le controversie che dovessero insorgere relativamente alla interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione del presente contratto sono soggette alla giurisdizione esclusiva del Foro di Lecce.

15. Privacy

Use of the Website is also governed by Our Privacy Policy (www.pennylaneschool.com/privacy) which is incorporated into these Terms and Conditions by this reference. To view the Privacy Policy, please click on the link above.

16. How We Use Your Personal Information (Data Protection)

  • 16.1 All personal information that We may collect (including, but not limited to, your name and address) will be collected, used and held in accordance with the provisions of the Data Protection Act 1998 and your rights under that Act.
  • 16.2 We may use your personal information to:
  • 16.2.1 Provide Our Services to you;
  • 16.2.2 Process your payment for the Services; and
  • 16.2.3 Inform you of new products and services available from Us. You may request that We stop sending you this information at any time.
  • 16.3 In certain circumstances (if, for example, you wish to purchase Services on credit), and with your consent, We may pass your personal information on to credit reference agencies. These agencies are also bound by the Data Protection Act 1998 and should use and hold your personal information accordingly.
  • 16.4 We will not pass on your personal information to any other third parties without first obtaining your express permission.

17. Disclaimers

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18. Changes to the Facilities and these Terms and Conditions

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  • 20.4 In the event that any of these terms are found to be unlawful, invalid or otherwise unenforceable, that term is to be deemed severed from these Terms and Conditions and shall not affect the validity and enforceability of the remaining Terms and Conditions. This term shall apply only within jurisdictions where a particular term is illegal.

21. No Waiver

In the event that any party to these Terms and Conditions fails to exercise any right or remedy contained herein, this shall not be construed as a waiver of that right or remedy.

22. Previous Terms and Conditions

In the event of any conflict between these Terms and Conditions and any prior versions thereof, the provisions of these Terms and Conditions shall prevail unless it is expressly stated otherwise.

23. Third Party Rights

Nothing in these Terms and Conditions shall confer any rights upon any third party. The agreement created by these Terms and Conditions is between you and Penny Lane Online School.

24. Communications

  • 24.1 All notices / communications shall be given to Us either by post to Our Premises (see address above) or by email to info.pennylaneschool@gmail.com. Such notice will be deemed received 3 days after posting if sent by first class post, the day of sending if the email is received in full on a business day and on the next business day if the email is sent on a weekend or public holiday.
  • 24.2 We may from time to time, if you opt to receive it, send you information about Our products and/or services. If you do not wish to receive such information, please click on the ‘Unsubscribe’ link in any email which you receive from Us.

25. Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions and the relationship between you and Penny Lane Online School shall be governed by and construed in accordance with the Law of England and Wales and Penny Lane Online School and you agree to submit to the exclusive jurisdiction of [COUNTRY].